Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА Редакция № 1
на оказание платных 16.02.2025 г.
консультационных услуг

Внимание! Это официальное предложение индивидуального предпринимателя Козыревой Оксаны Викторовны заключить Договор оказания услуг на следующих условиях:

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Индивидуальный предприниматель – Козырева Оксана Викторовна ИНН 352825664310, (далее – Исполнитель) предлагает заключить договор об оказании консультационных услугах (далее - Услуги) с любым физическим или юридическим лицом (далее – Заказчик).
Настоящий документ, размещенный в сети «Интернет» по адресу https://oksanakozireva.ru/ (далее – Сайт) является публичной офертой (далее – Оферта) в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
Внимательно прочитайте текст данной Оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Оферта
содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.

Акцепт оферты
полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты.

Заказчик
физическое или юридическое лицо, лицо, осуществившее акцепт Оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты.

Исполнитель
Козырева Оксана Викторовна, предоставляющая консультационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.

Консультация/Услуга
единовременный акт оказания Клиенту услуг, выражающихся в проведении платных консультаций.

Платформа
интернет-площадка, на которой Исполнитель оказывает Услугу в формате онлайн-встречи с помощью аудио- и видеосвязи в реальном времени.

Заявка
обращение Заказчика к Исполнителю путем заполнения любых размещенных на сайте форм для оплаты выбранной Услуги.

ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные консультационные услуги в области психологической помощи перечень которых приведен в сети Интернет на сайте: https://oksanakozireva.ru/,  в соответствии с условиями настоящей Оферты в виде индивидуальной консультации за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю.
Услуги оказываются дистанционным способом с использованием сети Интернет либо очно в зависимости от заявленного формата.
Для оказания онлайн-услуги Исполнителем могут использоваться различные Платформы: zoom, skype, мессенджеры и иные интернет-площадки в зависимости от выбранного Заказчиком вида услуги.
При оказании Услуги очно в режиме оффлайн, график и место оказания услуг согласовывается с Заказчиком индивидуально.
Перечень услуг, их тематика, содержание, сроки, стоимость и условия предоставления размещены на сайте Исполнителя.
Услуги оказываются в следующем порядке:
Заказчик:
выбирает услугу;
заполняет форму с персональными данными;
ожидает ответа ассистента Исполнителя;
ассистент сообщает свободные даты и время для записи на Консультацию;
ассистент записывает Заказчика на выбранные (свободную) дату и время;
ассистент присылает Заказчику ссылку на оплату услуги;
выбирает способ оплаты;
оплачивает выбранную услугу.
Исполнитель:
связывается с Заказчиком или совершает иные действия в зависимости от выбранной Заказчиком услуги.
Результатом услуги является проведение консультации, сессии и т.д. в соответствии с выбранной услугой.

АКЦЕПТ ОФЕРТЫ. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
После передачи всех сведений Заказчик, желающий получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
Одновременно Заказчик подтверждает согласие с условиями Оферты, Политики конфиденциальности, которые размещены на сайте Исполнителя.
Для предоставления Заказчику названных в Оферте Услуг, Заказчик заполняет заявку на получение соответствующих Услуг на сайте Исполнителя.
После чего Заказчик дожидается ответа ассистента Исполнителя в указанный в заявке мессенджер. Ассистент сообщит, свободные даты и время для записи на Консультацию. Ответ будет максимально оперативным, но может быть задержка, если заявка поступила в выходные дни.
Время ожидания свободных даты и времени может занимать 2-3 месяца.
Далее ассистент Исполнителя согласовывает с Заказчиком дату, время и место оказания услуги и записывает последнего на выбранные (свободную) дату и время;
После чего ассистент Исполнителя присылает Заказчику ссылку на оплату услуги;
Заказчик переходит по ссылке и выбирает способ оплаты заказа при помощи банковской карты, далее переадресуется из сайта Исполнителя в систему Интернет-платежей Модульбанка (pay.modulbank.ru) для осуществления ввода реквизитов карты.
При этом, из сайта Исполнителя в систему Интернет-платежей Банка передается информация о заявке, определяемая «Протоколом». Каждой оформляемой через сайт Исполнителя заявке присваивается уникальный номер (код), являющийся идентификатором заявки (далее – номер заявки). Порядок ее формирования определяется «Протоколом».
При этом:
при положительном результате авторизации операции (получении от эмитента карты кода авторизации) Заказчик получает извещение об успешной оплате заказа;
при отрицательном результате авторизации операции (поступлении от эмитента карты отказа в проведении авторизации операции) Заказчик получает извещение о невозможности оплаты заказа с использованием данной карты.
Информация о результатах авторизации также передается из Системы Интернет-платежей Банка на сайт Исполнителя.
Информация о мерах по обеспечению безопасности Операций с использованием Карт:
Перечень реквизитов карты, вводимых Заказчиком в системе Интернет-платежей Банка при проведении платежей через Интернет, устанавливается Банком в соответствии с Правилами Платежных систем. После успешного ввода Заказчиком в Системе Интернет-платежей Банка реквизитов карты, необходимых для осуществления платежа через Интернет, Банк обеспечивает проведение авторизации операции и предоставляет информацию о ее результатах.
Вводимая Заказчиком персональная информация на сайте pay.modulbank.ru хранится исключительно в банковской системе. Сайт банка поддерживает 128-битное SSL-шифрование для большей безопасности. Любая информация, переданная на платёжную страницу банка, в безопасности и защищена специальными средствами.
Проведение возврата:
Возврат денежных средств Заказчику при возврате товаров/отказе от услуг обеспечивается Банком (в соответствии с Правилами Платежных систем). Возврат производится эмитенту карты, безналичным образом, по реквизитам карты, с использованием которой проводилась исходная операция.
Вышеуказанные действия производятся Банком на основании информации об операциях возврата товаров/отказа от услуг, имеющейся в Информационных системах Банка и ПЦ.
Порядок перечисления эмитентом карты денежных средств держателю карты определяется внутренними правилами эмитента и/или договором между эмитентом и держателем карты.
В случае возникновения ошибки при оплате покупатель может обратиться в техническую поддержку Модульбанка по телефону 8 800 444 0550 или на почту int.acquiring@modulbank.ru.
Обязательство Заказчика по оплате в полном объеме считается исполненным в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя.

ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Стороны договорились не подписывать акт приема-передачи оказанных услуг. В случае не поступления от Заказчика мотивированной претензии по качеству и объему оказанных услуг сразу после окончания оказания услуги, услуга считается оказанной в полном объеме и надлежащего качества.
Отсутствие мотивированной претензии приравнивается сторонами к согласию и подписанию акта приема-передачи оказанных услуг.
Обязательным условием оказания Исполнителем Услуг является предоставление Заказчиком Исполнителю следующих достоверных персональных данных:
фамилия, имя и отчество;
адрес электронной почты и контактный номер телефона.
Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по консультированию Заказчика в области психологической помощи, согласно выбору Заказчика.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Исполнитель обязан:
Предоставить Заказчику услуги в соответствии с п. 3.1 Оферты.
Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг.
Исполнитель вправе:
Запрашивать и получать в установленном порядке у Заказчика информацию для оказания услуг.
В любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. При изменении или дополнении Оферты Исполнитель уведомляет Заказчика посредством размещения Оферты на Сайте.
Привлечь третьих лиц для оказания услуг без предварительного уведомления Заказчика и без получения его согласия.
Приостановить оказание услуг по условиям Оферты по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин.
Осуществлять проверку (собственными силами, либо с привлечением третьих лиц) предоставленных Заказчиком данных, в том числе на предмет достоверности данных, работоспособности телефонных номеров и адресов электронной почты.
Приостановить оказание услуг по условиям Оферты и/или отказаться от исполнения обязательств по условиям Оферты в одностороннем внесудебном порядке без возмещения убытков путем уведомления Заказчика в случаях нарушения Заказчиком условий Оферты.
Отказаться от исполнения обязательств по условиям Оферты в одностороннем внесудебном порядке без возмещения убытков, в том числе морального вреда, путем уведомления Заказчика в случаях:
выявления недостоверности предоставленных Заказчиком данных;
невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении 3 (трёх) календарных дней. В этом случае принимается, что Заказчик уведомлен надлежащим образом об отказе Исполнителя от исполнения обязательств по условиям Оферты;
некорректного поведения Заказчика во время предоставления услуг Исполнителем, а именно: реклама любого вида, возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства и иного поведения, нарушающего требования действующего законодательства РФ;
систематическое (более 1 раза) отсутствие Заказчика в согласованное время при оказании услуг без согласования с Исполнителем.
В этих случаях Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за вычетом стоимости оказанных услуг и расходов, в том числе банковских комиссий.
Выбирать по своему усмотрению площадку для оказания услуг.
Переносить даты оказания услуг или менять их местами в одностороннем порядке, но не более 2-х раз за одну услугу.
Исполнитель имеет право разместить в своих социальных сетях отзыв, рекомендацию, личное обращение, опубликованные Заказчиком в социальных сетях, на других сайтах в сети интернет об услугах Исполнителя.
Заказчик обязан:
Полностью ознакомиться с Офертой или условиями оказания услуг Исполнителя до момента внесения оплаты и проверять условия Оферты и изменения в ней.
Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями Оферты и способом оплаты.
Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Исполнителя, при оказании услуг.
Уведомить о невозможности получить Услугу в сроки, указанные на сайте Исполнителя, не менее чем за 24 часа до начала времени получения услуги.
Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
надлежащий доступ в интернет;
наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг онлайн:
соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, не посягать на его честь и достоинство;
не допускать агрессивного поведения во время Консультации, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Консультации;
не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
не распространять третьим лицам и не публиковать в общедоступных источниках для любого круга лиц предоставленную Исполнителем информацию Консультации;
не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя.
Заказчик имеет право и уведомлен о том, что:
Услуги предоставляются в соответствии с Офертой.
Заказчик может отказаться от исполнения договора в любое время, предупредив об этом Исполнителя не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала исполнения услуги, но не после того момента, как услуга оказана. Услуги считаются оказанными в полном объеме и должны быть оплачены в соответствии с условиями Оферты.

СТОИМОСТЬ УСЛУГ
Стоимость услуг указана в описаниях, размещенных на сайте Исполнителя. Оплата производится в размере 100% или в ином размере по дополнительному соглашению сторон через форму оплаты на сайте Исполнителя или иным способом по соглашению сторон в соответствии с условиями, размещенным на сайте или согласованными сторонами отдельно.
Оплата производится путем внесения наличных денежных средств или в безналичном порядке, датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на счет Исполнителя.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с условиями Оферты и нормами действующего законодательства.
Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчиком будет использована полученная в результате оказания услуги информация.
Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя.
Исполнитель не несет ответственности за самостоятельное применение Заказчиком информации, полученной на Консультации.
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
За исключением случаев, императивно предусмотренных действующим законодательством, максимальный совокупный размер ответственности Исполнителя перед Заказчиком в связи с исполнением сторонами настоящей Оферты не может превышать стоимости соответствующей Услуги, фактически оплаченной Заказчиком Исполнителю.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ
Оферта вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
а) до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, либо
б) до момента расторжения Оферты или одностороннего отказа от исполнения обязательств по условиям Оферты.
Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Исполнителя и Заказчика, сохраняя при этом полную юридическую силу.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Расчет денежных средств к возврату осуществляется в соответствии с настоящим разделом Оферты.
Заказчик направляет заявление о возврате на электронный адрес Исполнителя, указанный в реквизитах.
При наличии оснований для возврата, денежные средства возвращаются в течение десяти календарных дней с даты получения заявления Заказчика. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.
К фактическим затратам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление денежных переводов, а также стоимость дополнительных материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
В остальных случаях возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
В случае если Заказчик отказывается от условий Оферты после оказания услуг в полном объеме возврат денежных средств не производится, так как услуги считаются оказанными в полном объеме.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Вся информация, поступившая в распоряжение Сторон в результате деятельности по настоящей Оферте, в том числе информация, признаваемая в соответствии с действующим законодательством коммерческой тайной, признается Сторонами конфиденциальной и не подлежит разглашению или использованию в целях, отличных от предмета настоящей Оферты без согласия другой Стороны.
Стороны принимают взаимные обязательства по сохранению в тайне любой информации, полученной от другой Стороны при исполнении условий настоящей Оферты.
Информация, полученная Заказчиком при оказании услуг Исполнителем, предназначается Заказчику и не может распространяться им на коммерческой основе.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
Все споры и разногласия, вытекающие из настоящей Оферты, между сторонами разрешаются путем переговоров.
Стороны направляют претензии в письменном виде заказным письмом почтой РФ, по адресам, указанным при заключении Оферты, с предварительной отправкой сообщения об этом на адрес электронной почты другой стороны. Срок ответа на претензию – не более 15-и рабочих дней с момента получения претензии. К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной стороной требования (в случае их отсутствия у другой стороны), и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию.
При не урегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, споры разрешаются в соответствующем суде по месту нахождения Исполнителя.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
Стороны договорились, что переписка в системах обмена электронными сообщениями (мессенджерах, электронной почте и т.п.), считается юридически значимой и имеющей силу простой электронной подписи. Это значит, что всё написанное будет иметь силу доказательства. Уведомления, претензии и ответы на них, заявления, предусмотренные Офертой, и иные документы стороны договорились направлять по адресам электронной почты и номерам телефонов, указанных в реквизитах Исполнителя и указанных Заказчиком при оплате на сайте.

СВЕДЕНИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ
Индивидуальный предприниматель
Козырева Оксана Викторовна
ИНН 352825664310
E-mail: oksanakozireva@gmail.com
Тел: +7 (905) 753-27-00